Szállítási Feltételek (Shipping Policy)

A cardinalbor.hu elkötelezett amellett, hogy a kiválasztott borok és prémium cukrásztermékek biztonságban és a lehető leggyorsabban eljussanak Önhöz. Mivel termékeink törékenyek, illetve speciális kezelést (jövedéki szabályozás, friss élelmiszerbiztonság) igényelnek, a szállítás során az alábbi szabályokat alkalmazunk.

1. Szállítási területek

Jelenleg Magyarország egész területére vállalunk kiszállítást. (Sütemények/friss élelmiszerek rendelése esetén a kiszállítási terület a termék jellegéből adódóan korlátozott lehet; az elérhető szállítási zónák a pénztár folyamat során, a cím megadásakor pontosan ellenőrizhetők).

2. Szállítási díjak

A szállítási költség a rendelés értékétől, a kosár tartalmától és a választott módtól függ:

• Házhozszállítás futárszolgálattal vagy az AWS Vinolex Kft. által: 3.600 Ft – 7.000 Ft (a pontos összeg a pénztár oldalon, a fizetés előtt kerül kiszámításra).

• Személyes átvétel: Ingyenes.

3. Szállítási idők

Borok és kiegészítők esetén:

• A raktáron lévő termékeket a rendelés visszaigazolását követő 5 munkanapon belül átadjuk a futárszolgálatnak vagy saját kiszállítási részlegünknek.

• A várható kézbesítési idő a feladástól számított 1–3 munkanap.

• Kiemelt időszakokban (pl. karácsony, Black Friday) a szállítási idő némileg meghosszabbodhat.

Sütemények és friss élelmiszerek esetén:

• A termékek frissességének megőrzése érdekében a sütemények szállítása egyedi ütemezéssel, gyorsított vagy közvetlen szállítással történik. A pontos szállítási/átvételi napról a rendelés visszaigazolása után e-mailben vagy telefonon egyeztetünk Önnel.

4. Életkori korlátozás (18+ Korhatár-ellenőrzés)

Mivel webáruházunk alkoholos italokat is értékesít, a hatályos jogszabályok értelmében kizárólag a 14. életévét (alkohol esetén a 18. életévét) betöltött személyeket szolgálunk ki.

• A rendelés leadásával Ön kijelenti, hogy az alkoholos termékek vásárlásához szükséges 18. életévét betöltötte.

• A futár vagy a kiszállítást végző személy a csomag átadásakor jogosult és köteles ellenőrizni az átvevő életkorát fényképes igazolvány alapján.

• Amennyiben az átvevő nem tudja igazolni életkorát, vagy kiskorú, a futár az alkoholos tartalmú csomag átadását köteles megtagadni. Az ebből eredő visszaszállítási költség a Vásárlót terheli.

5. Sérült csomagok és minőségi kifogások kezelése

Kérjük, a csomag átvételekor a kézbesítő jelenlétében azonnal ellenőrizze a küldemény épségét!

• Borok esetén: Ha a csomag láthatóan sérült, törött vagy ázik (törés gyanúja), ne vegye át a csomagot, és kérje a futártól hivatalos jegyzőkönyv felvételét. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a szállítás során keletkezett fizikai sérülésekre (törés) sajnos nem áll módunkban elfogadni.

• Sütemények esetén: Bármilyen esztétikai vagy szállításból eredő sérülést azonnal jelezzen a futárnak, és értesítsen minket az info@cardinalbor.hu címen a csomag kibontása után, fotókkal mellékelve.

6. Személyes átvétel

Lehetőséget biztosítunk ingyenes személyes átvételre villányi üzletünkben:

• Átvételi pont: Présház Borbisztró, 7773 Villány, Baross Gábor u. 89.

• Fontos: Kérjük, minden esetben várja meg a rendelés összekészítéséről szóló e-mail vagy telefonos értesítést, mielőtt elindulna a csomagért! (Ez különösen a frissen készülő sütemények esetében kiemelten fontos).

Utolsó frissítés: 2026. június 21.